为总结2012年以来我院出院患者随访工作的开展情况，进一步提升服务质量，于8月14日，召开出院患者随访专项总结会议，副院长刘钦亮、李信生及全院临床和医技科室主任、护士长参加会议。

      首先，各科室逐一汇报了一年来出院患者随访的开展情况，各临床科室都能按照院里要求，设置专人进行随访，随访方式主要有电话随访、现场随访和入户随访。基本达到普通患者随访率>80%,特殊患者随访率100%，妇产科根据自身患者的特殊情况，自2006以来，坚持将患者随访作为重要工作来抓，入户随访率达85.03%，在泰城赢得广泛赞誉。医务科8月1-12日随机抽取29名出院患者，进行电话随访，患者整体满意率达86.21%。主要问题在于进一步提升膳食质量与个别科室进一步提升服务质量。

      副院长李信生强调，出院患者随访是将医疗服务有效的延伸，不仅能够为患者提供科学的疾病治疗与康复知识，同时也能提高患者满意度及发现日常工作中的不足，在接下来的工作中要不断提高随访率，增加家庭随访率，切实将将医疗服务延伸到院后与家庭。

      最后副院长刘钦亮总结道，各科室能够切实贯彻院里的规章制度，扎实开展出院患者随访工作，取得了一些成绩，但仍存在个别患者失访、信息不全等情况，在接下来的工作中，要不断提高患者信息的准确性。要根据我院患者年龄普遍偏大、病情复杂、行动不便等特点，要积极开展入户随访，切实提高医疗服务质量。