新闻中心

医院新闻

医疗服务提质增效20条|“一站式”床旁结算,提升患者就医感受
6/21/2024 11:39:59 AM    本站    180

    “ 之前住院,出院的时候都得到专门的医保结算窗口、收费窗口反复签字,上楼下楼好几趟,这次没想到在护士站几分钟就办好了,省了时间少了跑腿,这可太方便了!”6月19日,省第二康复医院心血管内科患者王某说道。

心内科护士为程某办理床旁结算

       为改善就医服务体验,优化服务流程,持续解决群众看病就医不够便利问题,6月初,省第二康复医院在全院开展“床旁结算”,把窗口服务功能“搬进”病房,为住院患者出院流程“减负”。

病区医护人员进过统一培训,具备丰富的结算知识和良好的服务意识。在床旁结算的过程中,患者对住院期间产生的费用有疑问的能够及时沟通,增加了患者费用的透明性和可理解性,避免了因费用不透明而产生的误解和不满。

神经康复中心为患者办理出院床旁结算

床旁一站式结算服务进一步提高了医院的工作效率,使医护人员有更多时间关注患者的治疗和护理,实实在在的把患者出院结算工作前移到患者病床前,真正做到“零距离”服务,做到让数据“多跑路”,让患者“少跑腿”,足不出病区即可享受“一站式”结算服务,让患者享受更加便捷、高效、贴心的就医服务!


鲁公网安备 37090202000424号
版权所有:山东省第二康复医院   地址:山东省泰安市擂鼓石大街396号
电话:0538-8202007   6227870
E-mail:sdsmttslyy@163.com
鲁ICP备18058172号
设计维护:泰安开创世纪信息技术有限公司