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泰城首家规范化“医保之家”在省第二康复医院建成启用
5/19/2023 12:34:56 PM    本站    537


近日,泰城首家规范化“医保之家”在山东省第二康复医院建成并投入使用。


    按照泰安市医疗保障局阵地建设“十百千”强基工程,打造“更贴心、更安心、更放心、更舒心、更暖心”的医保“心级服务”品牌要求,山东省第二康复医院紧紧围绕“办实事、解民忧、惠民生”工作主线,高标准设计建设“医保之家”,推进医保服务精细化、精准化,将医保“心级服务”理念融入“医保之家”,对来“医保之家”的群众提供“一对一”个性化服务,实现即来即办,“一站式”联办,让参保人享受安心、放心医保服务,努力打通服务老百姓的“最后一米”,打造医保“泰规范”服务品牌。




针对老年人实际需求,医院开展“牵手银发,逾越数字鸿沟”适老服务项目,对高龄老人和困难人群提供上门服务,开展医保业务容缺受理、延时服务等创新服务。同时,开设“行走医保之家”活动,把政策宣传、医保电子凭证激活、推广使用等搬到群众集居点,发放医保政策宣传材料,让群众“零距离”了解参保常识,切实提升群众对医疗保障工作便民惠民新政策、新举措、新成效的知晓度,让“医保之家,服务万家”。



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